De mogelijkheden voor digitaal werken en digitale dienstverlening blijven zich snel ontwikkelen. Bij de gemeente Raalte maken we daar graag gebruik van – wanneer het van meerwaarde is voor onze inwoners, ondernemers en medewerkers. Kunstmatige intelligentie speelt hierin een steeds grotere rol. Tegelijk blijven we goed letten op de balans tussen wat er technisch kan, wat er mag volgens de regels en wat we belangrijk vinden vanuit ethisch oogpunt. Die afweging maken we samen met onze DOWR-partners Deventer en Olst-Wijhe. Daarvoor hebben we medewerkers nodig die digitaal vaardig zijn en het voortouw durven nemen in hoe we digitaal (samen)werken en diensten verlenen.
Om de mogelijkheden en kansen van AI-toepassingen beter en meer in te zetten investeren we in het vergroten van onze kennis en expertise. Voorgesteld wordt hiervoor in 2026 en 2027 een bedrag van € 50.000 op te nemen in de begroting.
Om de digitale fitheid van onze medewerkers te stimuleren, ontwikkelen we samen met het A&O fonds een leerlijn. Voorgesteld wordt hiervoor in 2026 en 2027 een bedrag van € 25.000 op te nemen in de begroting.
We zetten data slim in om onze opgaven en kerntaken beter uit te voeren. Daarbij blijven privacy en informatieveiligheid topprioriteit. Inwoners en ondernemers moeten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens bij ons in veilige handen zijn. In 2026 verwachten we ons gezamenlijk gegevensmagazijn met Deventer en Olst-Wijhe concreet te kunnen gebruiken in ons werk. We werken daarin volgens onze datastrategie die zorgt voor meer samenhang in hoe we data gebruiken binnen de hele organisatie – met een duidelijke richting en ambitie. Verdere stappen willen we zetten in de datavaardigheid van onze medewerkers en het zien van datamogelijkheden in hun werk. Gezien de vergelijkbare schaalgrootte en opgave werken we nauw samen met de gemeente Olst-Wijhe door de inzet van een gezamenlijke datacoördinator en de inzet van een datatrainee. Voorgesteld wordt hiervoor een bedrag van € 90.000 in 2026 en € 45.000 in 2027 op te nemen in de begroting.
Samen met ruim 40 andere gemeenten zijn we aangesloten bij Dimpact, een netwerk dat werkt aan betere digitale dienstverlening. Dat doen we volgens de Common Ground-principes van de VNG. Binnen dat traject stappen we over op het nieuwe dienstverleningsplatform Podium D. Dit platform biedt de mogelijkheid voor een digitaal inwonersportaal, voor het ontwikkelen en gebruiken van digitale formulieren en een modern klantcontact applicatie. Een belangrijk onderdeel is een nieuw zaaksysteem, dat onze huidige zal vervangen. De invoering gebeurt stap voor stap, verspreid over meerdere jaren. In 2026 verwachten we hier een grote stap in te zetten.